Trocas e Devoluções

Os produtos podem ser enviados para troca, por arrependimento do comprador ou defeito, conforme assegura o código de defesa do consumidor, desde que ocorra em até 7 (sete) dias úteis após a entrega da mercadoria, o produto deve retornar para nossa loja em sua integridade, sem marcas de uso.

 
Se o produto tiver sido entregue com algum tipo de defeito, a Sou Bags arcará com o custos de envio pela logística reversa, quando constatado defeito na peça. Sendo assim, entre em contato conosco, para que seja analisado e então liberado a etiqueta de postagem. O reenvio ou reembolso só será efetuado quando o produto devolvido chegar até a loja.
 
Em casos de devolução ou troca por opção ou arrependimento, os custos de envio serão cobertos pelo cliente.